Q.商品はいつ届きますか？
Q.注文した商品をキャンセルしたいのですが・・
Q.注文した商品を変更したい！
Q.ダイレクトメールは送ってきますか？
Q.会員を退会したい。
Q.注文はいってますか？注文確認メールが来ません。
Q.配送日と時間は指定できますか？
Q.届いた商品が故障していた。
Q.パスワードを忘れてしまいました。
Q.商品はいつ届きますか？
A.ご注文が正午12時までの場合、当日発送となります。配送地域により前後いたしますが翌日から3日前後にはご自宅にお届け致します。また地域別配送日数に関しましては｢
配送について｣をご覧下さい。
Q.注文した商品をキャンルしたいのですが・・
A.ご注文キャンセルの場合、配送開始までにお問合せからご連絡宜しくお願い致します。ご連絡時に注文日時・お名前・ご注文時メールアドレス・ご注文商品を記入して頂けますよう宜しくお願い致します。配送開始後ですと、配送代金を頂くことになりかねますのでお早目の連絡、余裕を持ったご注文を宜しくお願い致します。
Q.注文した商品を変更したい！
A.ご注文商品変更の際は配送開始前にお問合せからご連絡宜しくお願いします。ご連絡時に注文日時・お名前・ご注文時メールアドレス・変更前商品と変更後商品を記入して頂けますよう宜しくお願い致します。配送開始後ですと、配送代金を頂くことになりかねますのでお早目の連絡、余裕を持ったご注文を宜しくお願い致します。
Q.ダイレクトメールは送ってきますか？
A.グッズカフェではお客様にダイレクトメールなどをお送りする事は御座いません。ご安心ください。
お客様がご迷惑になると思う事を行うのはグッズカフェにとって大きな損失になると考えております。
お客様にお送りするのはご注文頂いた商品のみになります。
Q.会員を退会したい。
A.会員退会希望のお客様は｢
マイページ｣からログインして頂き、マイページにて退会が可能となっておりますので誠に残念ではございますが退会手続き宜しくお願い致します。
Q.注文はいってますか？注文確認メールがきません。
A.ご注文時、ご注文内容自動返信メールが届くようになっております。ご注文内容メールが届いていない場合、メールアドレスの間違いの可能性がございます。お問合せよりご連絡頂けますよう宜しくお願い致します。
Q.配送日と時間は指定できますか？
A.はい。ご指定頂けます。日にちにつきましては商品・在庫ごとに変わりますがご指定頂けます。時間に関しましては午前、12時から14時、14時から16時、16時から18時、18時から21時の中よりお選び頂けますのでお客様のご都合の良い日時をお選びください。
Q.届いた商品が故障していた。
A.大変申し訳ございません。グッズカフェでは配送時に厳重にチェックしておりますが万が一初期不良が届きましたら、ご連絡頂けます様宜しくお願い致します。商品をグッズカフェにお送り頂いて確認でき次第新しい商品をお送り致しますので宜しくお願い致します。（新品・未使用に限ります）
Q.パスワードを忘れてしまいました｡
A.パスワード忘れの場合､｢
こちら｣よりパスワードの再発行が可能となっておりますので宜しくお願い致します。
